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IMPUESTOS
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DOCUMENTOS QUE RECIBO CON MI COMPRA
En el interior del paquete recibirá un ticket de compra en el que se detallan los artículos elegidos, el precio de cada uno y el total.
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En el proceso de compra los gastos de envío se calculan automáticamente para que usted pueda ver el importe total de su compra. Este cálculo se realiza en base al país de destino y al peso del paquete.
El envío del paquete será gratuito para destinos nacionales en compras superiores a 75€ y para destinos internacionales superiores a 150€.
País de destino y forma de envío:
Cada una de las siguientes formas de envío implica unos gastos y unos tiempos de entrega distintos. Los tiempos indicados a continuación son tiempos de transporte y no de tramitación del pedido por lo que Mercatus no es responsable de la demora o retraso de los mismos.
DESTINOS NACIONALES
Los paquetes tienen un plazo de entrega aproximado de 48 horas en días hábiles.
DESTINOS INTERNACIONALES
El plazo de entrega es de 10-25 días hábiles pero varían en gran medida dependiendo del país de destino y pueden ser de mayor duración durante periodos festivos o vacacionales.
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CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Usted tiene el derecho al cambio o la devolución de la compra en el plazo de 30 días desde la fecha de recepción del artículo.
Tanto en los cambios como en las devoluciones, deberá enviarnos el artículo de nuevo junto con el ticket de compra a la siguiente dirección:
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Benedicto XVI, 22. 37008. Salamanca.
Una vez que hayamos recibido el paquete junto con el ticket de compra, se procederá al reembolso del importe en el mismo medio en el que se efectuó menos los gastos de envío. En el caso de cambio por otro artículo los gastos derivados del segundo envío serán asumidos por Mercatus.
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RECLAMACIONES
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