Política de protección de datos

UNIVERSITATIS SALAMANTINAE MERCATUS, S.R.L.U. (en adelante, también MERCATUS) le informa como titular y responsable del tratamiento de datos personales que nos pueda facilitar para el correcto desarrollo de su actividad de venta al por menor de artículos de regalo y merchandising de la Universidad de Salamanca, así como, a través de los diferentes formularios y de las comunicaciones que nos pueda dirigir por los medios de contacto que le facilitamos a través de nuestra página web, y que en todo caso nos proporcione de forma libre y voluntaria, siendo recabados por parte de UNIVERSITATIS SALAMANTINAE MERCATUS, S.R.L.U. en cumplimiento de la normativa europea y nacional de protección de datos personales, inserta, en aras a dar cumplimiento al principio de transparencia e información, los distintos ámbitos y/o actividades de tratamiento. La presente Política de Privacidad tiene como finalidad informarle sobre la política de protección de datos personales establecida, a tal efecto, por la entidad, debiendo entender que los datos personales tratados serán minimizados lo máximo posible para cada una de las finalidades que se lleven a cabo, tratando aquellos con la menor o indispensable información asociada a la identificación personal para la correcta prestación del servicio o solicitud del interesado.

¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES?

UNIVERSITATIS SALAMANTINAE MERCATUS, S.R.L.U. tendrá acceso a los datos personales del usuario que sean facilitados por el mismo con motivo de su navegación por el Sitio Web o solicitud de inicio de una relación comercial. 

Los datos personales recabados serán tratados por UNIVERSITATIS SALAMANTINAE MERCATUS, S.R.L.U. para las siguientes finalidades:

• Gestionar sus solicitudes de contacto con MERCATUS a través de los canales dispuestos para ello en su Sitio Web.
• Gestionar las compras efectuadas en el marco del Sitio Web, incluyendo la gestión del pago y la remisión del pedido.
• Contactar con el Usuario para finalizar el pedido si ha guardado su carrito de compra o ha guardado productos en su carrito de compra sin finalizar el proceso de pago.
• Gestionar la suscripción a la newsletter, realizada a través del canal dispuesto en el Sitio Web de MERCATUS.
• Efectuar análisis sobre la utilización del Sitio Web y comprobar las preferencias y comportamiento de los usuarios.
• Gestionar el envío de comunicaciones comerciales sobre productos y servicios de MERCATUS, salvo que el usuario indique lo contrario marcando la casilla correspondiente, o muestre su oposición a dicho tratamiento.
• Enviar comunicaciones comerciales (ofertas, promociones, etc.) al usuario por medios electrónicos y/o convencionales, sobre productos y servicios de terceras empresas con las que MERCATUS colabore, si el usuario da su consentimiento para ello marcando la casilla correspondiente.
• Gestionar el envío de encuestas de satisfacción en base a la compra del producto o servicio de MERCATUS realizada, mara mejorar día a día la experiencia de nuestros clientes.
• Analizar los datos del usuario, recurriendo a fuentes propias y de terceros, a fin de elaborar perfiles que permitan definir con mayor detalle los productos que puedan resultar de su interés, si lo autoriza marcando la casilla habilitada al efecto.

Tipo de datos personales tratados:

UNIVERSITATIS SALAMANTINAE MERCATUS, S.R.L.U. tratará las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, documento nacional de identidad o número de identidad de extranjero e imagen.
• Datos de contacto: domicilio, teléfono fijo, teléfono móvil, dirección de correo electrónico.
• Datos de características personales: fecha de nacimiento, edad, sexo, nacionalidad.
• Datos bancarios: número de cuenta, titular, mandato SEPA.
• Otros datos: datos facilitados por los propios interesados en los campos abiertos de los formularios dispuestos en el Sitio Web.
• Datos de navegación.

En caso de que el usuario facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de los mismos o con legitimación suficiente y se compromete a trasladar al interesado, titular de dichos datos, la información contenida en la Política de Privacidad, eximiendo a MERCATUS de cualquier responsabilidad en este sentido. No obstante, MERCATUS podrá llevar a cabo las verificaciones necesarias para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa de protección de datos.

¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO TRATAREMOS SUS DATOS?

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para la realización de las finalidades para las que fueron recabados, y, durante el plazo de prescripción de las acciones legales que se puedan derivar de la misma. Los datos para el envío de comunicaciones comerciales o informativas de nuestros servicios serán conservados indefinidamente, hasta que, en su caso, el USUARIO nos manifieste su voluntad de suprimirlos.

El usuario puede solicitar a MERCATUS la baja de sus datos en cualquier momento, oponiéndose o revocando su consentimiento.

¿CÚAL ES LA LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES?

El tratamiento de datos para la adquisición de productos por medio del Sitio Web será necesario para el cumplimiento de la relación contractual surgida entre el usuario y UNIVERSITATIS SALAMANTINAE MERCATUS, S.R.L.U. (RGPD, artículo 6.1.b).

El tratamiento de sus datos con fines de marketing, relativo a bienes y servicios propios de MERCATUS y servicios análogos para sus clientes, se basará en el interés legítimo reconocido por la normativa cuando el usuario haya adquirido bienes y/o servicios de MERCATUS (RGPD, artículo 6.1.f).

En caso no existir tal relación contractual, el tratamiento de datos se basará en el consentimiento del usuario recogido en la normativa actual vigente. Igualmente, el envío de comunicaciones comerciales de terceras entidades con las que colabora MERCATUS y la elaboración de perfiles, están basadas en el consentimiento del usuario (RGPD, artículo 6.1.a).

El tratamiento para las referidas finalidades, se realizará siempre previo consentimiento del usuario o en base al referido interés legítimo, y será necesario para la atención de su solicitud.

Asimismo, en caso de retirar su consentimiento a cualquiera de los tratamientos, ello no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad.

Para revocar dicho consentimiento, el Usuario podrá contactar con UNIVERSITATIS SALAMANTINAE MERCATUS, S.R.L.U. a través de los canales siguientes:  mediante carta dirigida al Departamento de Protección de Datos de UNIVERSITATIS SALAMANTINAE MERCATUS, S.R.L.U.,  a la dirección Calle Benedicto XVI, nº 22, 37008 SALAMANCA, o bien mediante correo electrónico dirigido a mercatus@usal.es.

¿QUIÉNES SON LOS DESTINATARIOS DE SUS DATOS PERSONALES?

Se informa que;

    a) Los datos suministrados serán de utilización por UNIVERSITATIS SALAMANTINAE MERCATUS, S.R.L.U., por parte de aquellas personas que deban acceder de acuerdo a su función en la empresa y podrán ser cedidos a terceras partes para la prestación de los servicios complementarios que sean necesarios para cumplir con la relación contractual surgida con la solicitud del usuario (a saber,  entidades financieras,  entidades de detección y prevención de fraude, proveedores de servicios tecnológicos y analítica, proveedores y colaboradores de servicios de logística, transporte y entrega o sus establecimientos asociados, proveedores de servicios relacionados con atención al cliente,  proveedores y colaboradores de servicios relacionados con marketing y publicidad, como agencias de publicidad, socios publicitarios o redes sociales que, en determinados casos, puedan actuar como controladores conjuntos).

    b) Se contemplan las cesiones a Proveedores de UNIVERSITATIS SALAMANTINAE MERCATUS, S.R.L.U. que son necesarias para el adecuado funcionamiento del mismo, como puede ser el servicio de destrucción de documentos, técnicos informáticos que hayan de efectuar labores de mantenimiento o reparación de instalaciones de la entidad, etc. En este caso se cumplirán las obligaciones legales de la normativa en Protección de Datos y se exigirán las adecuadas garantías al Proveedor.

    d) A aquellos terceros que no se encuentren en la situación de encargado de tratamiento, UNIVERSITATIS SALAMANTINAE MERCATUS, S.R.L.U. les informará de la comunicación y la necesidad, en su caso, de obtener su consentimiento para el tratamiento afecto a la/s operación/es afectas.

    c) No se preven otras cesiones, salvo que el UNIVERSITATIS SALAMANTINAE MERCATUS, S.R.L.U. esté obligado a ello por alguna normativa o legislación de preceptivo cumplimiento.

¿CÚALES SON LOS DERECHOS DEL TITULAR?

 UNIVERSITATIS SALAMANTINAE MERCATUS, S.R.L.U. informa que el titular de los datos, de acuerdo con Reglamento (UE) 2016/679 de Protección de Datos ( RGPD) y la L.O. 3/2018 de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales, podrá ejercer su derecho de acceso, rectificación, supresión (“derecho al olvido”), limitación, oposición y portabilidad de dichos datos ante la Entidad (por correo postal o electrónico, remitido a las direcciones indicadas al comienzo de este documento), debiendo aportar copia del Documento Nacional de Identidad. Los mencionados derechos consisten en la facultad, bajo las exigencias de los artículos 15 al 21 del RGPD y la LOPDGDD 3/2018, que tiene el titular de los datos de:

• Conocer qué datos obran en poder del UNIVERSITATIS SALAMANTINAE MERCATUS, S.R.L.U. y qué uso se les da.
• Actualizar sus datos.
• Limitar el tratamiento que se hace de sus datos.
• Ejercitar el “derecho al olvido” o de supresión.
• Manifestar su oposición al tratamiento en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular.
• Recibir copia de sus datos en un formato accesible o pedir su cancelación.

En cualquier momento podrá el titular de los datos retirar el consentimiento que hubiese dado al tratamiento específico, mediante el procedimiento indicado en el párrafo primero de este apartado, pudiendo causar esta acción la resolución unilateral del contrato suscrito al no poder cumplirse sus obligaciones, si así se hubiese especificado en el epígrafe de “Legitimación”.

RECLAMACIÓN:

Frente a cualquier vulneración de sus derechos, especialmente cuando usted no haya obtenido satisfacción para su ejercicio, se le recuerda al titular de los datos  que ostenta un derecho a presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es).

ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO FUERA DEL UE

No están previstas cesiones de datos a países fuera de la UE. En el caso de que se necesite dicha cesión por el servicio que podamos prestar, las transferencias internacionales de los datos estarán amparadas por el Reglamento Europeo de Protección de Datos o en su caso por el Acuerdo EU-US Privacy Shield.

CONFIDENCIALIDAD Y DESTRUCCIÓN DOCUMENTAL

Secreto profesional. UNIVERSITATIS SALAMANTINAE MERCATUS, S.R.L.U. y los colaboradores que trabajan con nosotros y que tuvieran algún tipo de intervención en los servicios prestados, están comprometidos a no divulgar ni hacer uso de la información a la que hayan accedido en función a la relación existente. La información suministrada por el titular de los datos o representante legal tendrá, en todo caso, la consideración de confidencial, sin que pueda ser utilizada para otros fines que los relacionados con los servicios solicitados a UNIVERSITATIS SALAMANTINAE MERCATUS, S.R.L.U.

UNIVERSITATIS SALAMANTINAE MERCATUS, S.R.L.U. se obliga a no divulgar ni revelar información del titular o representado.

Destrucción documental. Con el objetivo de preservar y garantizar la confidencialidad, UNIVERSITATIS SALAMANTINAE MERCATUS, S.R.L.U. se compromete a destruir toda la información confidencial a la que por razón del servicio ofrecido haya tenido acceso cuando dejen de ser necesarios para la finalidad con la que se recabaron, salvo que exista una obligación legal para su conservación. Si el titular desea conservar el original o una copia de dicha información, deberá imprimirla o guardarla por sus propios medios o acudir a la sede de UNIVERSITATIS SALAMANTINAE MERCATUS, S.R.L.U. para recogerla antes de su destrucción.

Seguridad: UNIVERSITATIS SALAMANTINAE MERCATUS, S.R.L.U. implanta medidas organizativas y técnicas con la finalidad de garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, no siendo responsable de cualquier pérdida, extravío o manipulación de datos no autorizada y ajena a la voluntad de la entidad/es asociadas al tratamiento de sus datos personales.